Política de Privacidad
En Mayum Centro de Estética, nos comprometemos a proteger tus datos personales, garantizando que su tratamiento se realice conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas vigentes en Colombia, así como bajo los principios constitucionales del Habeas Data (Artículo 15 Constitución Política).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mayum Centro de Estética, quien decide el “qué”, “cómo” y “para qué” de tu información personal.
2. Finalidad del tratamiento
Recopilamos y usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Agendar, confirmar y gestionar citas y tratamientos.
Brindar seguimiento personalizado durante los tratamientos estéticos.
Informar sobre promociones, novedades, programas de fidelización o noticias relacionadas con nuestros servicios, solo si lo autorizas.
Gestionar pagos y aspectos administrativos relacionados con los servicios que contratas.
Cumplir obligaciones legales o sanitarias cuando corresponda.
3. Datos que recolectamos
Podemos recopilar:
Datos de identificación: nombre, tipo y número de documento.
Datos de contacto: teléfono, dirección, correo electrónico.
Datos de salud relevantes para los tratamientos estéticos (alergias, historial clínico, etc.).
Datos de pago si aplican (forma de pago).
Otros datos que tú voluntariamente proporciones (mediante formularios, redes sociales, encuestas, etc.).
4. Autorización
Para tratar tus datos personales, solicitaremos tu consentimiento previo, expreso e informado, salvo en casos permitidos por la ley. Al aceptar esta política o al completar nuestros formularios, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a ella.
5. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
Conocer qué datos tenemos tuyos.
Actualizar o rectificar cualquier dato que sea incorrecto o esté incompleto.
Suprimir tu información cuando ya no sea necesaria para la finalidad para la cual la recopilamos o si retiras tu autorización.
Revocar la autorización que otorgaste para el tratamiento de tus datos, cuando quieras (siempre que no haya obligaciones legales o contractuales que lo impidan).
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing) si lo consideras. Para ejercer ese derecho escribe a contacta@mayum.com.co
6. Confidencialidad y seguridad
Tus datos serán tratados con estricta confidencialidad.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Solo personal autorizado tendrá acceso a tus datos, quienes están comprometidos a mantenerlos seguros.
7. Duración del tratamiento
Mantendremos tus datos mientras sean necesarios para cumplir las finalidades para las cuales los recopilamos, y según lo permita la ley. Cuando ya no sean necesarios, procederemos a su supresión o anonimización segura.
8. Transferencia o transmisión de datos
Podremos compartir tus datos con terceros cuando sea necesario para prestar los tratamientos (por ejemplo, proveedores o laboratorios), siempre que cumplan con estándares de protección similares.
Si la transferencia se realiza hacia otro país, te informaremos y obtendremos tu autorización, a menos que la ley lo exima.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Si usamos cookies u otras tecnologías para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web (por ejemplo, recordar preferencias o fines analíticos), te informaremos claramente qué datos recogemos, con qué finalidad y te daremos la opción de aceptar o rechazar su uso.
10. Modificaciones a esta política
Podemos modificar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales o de mejores prácticas. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y/o comunicadas a los usuarios, indicando la fecha de actualización.